■ 発生日
2026年4月13日
■ 詳細内容
PC起動時、BitLocker回復画面が表示され起動できないとのお問い合わせが急増しております
・BitLocker（ディスク暗号化機能）の回復キーが不明な場合、PCが起動できず、データにアクセスできなくなる可能性があります。
・「※Microsoft（および当社）では、紛失した回復キーを取得・再発行することはできません。必ず事前に回復キーの保管先を確認してください。」
■ 参考情報
・BitLocker 回復キーの検索（Microsoft サポート）
「職場または学校アカウントで回復キーを見つける」の説明があります。
・BitLocker 回復プロセス（Microsoft Learn）
（Intune 管理デバイスで、ユーザーがポータルから回復キーを取得する想定ならこちらも公式です）
・登録済みデバイスの BitLocker 回復キーを取得する（Microsoft Intune / Microsoft Learn）