平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
PC起動時に下記画面が表示され、PCが起動できないとのお問い合わせが急増しております。

【BitLocker回復画面が表示される主な原因】
　①Windowsアップデートの適用
　　OSの重要な更新プログラムやファームウェアの更新によって、セキュリティ構成の変更が検出された。
　②ハードウェアの変更・増設
　　SSD、メモリ等の交換・故障で、ハードウェア構成が当初の設定から変わった。
　③BIOS/UEFI設定の変更
　　セキュアブートの無効化、起動順序の変更、あるいはバッテリー切れによるBIOS設定の初期化。
　④不適切なシャットダウン
　　強制終了やバッテリー切れ等により、PCが正常にシャットダウンされなかった。
　⑤デバイス自動暗号化の起動
　　初期設定時もしくはMicrosoftアカウントでのサインイン時に自動的にBitLockerが有効になった。

【対処方法】
　 48桁の数字（回復キー）を入力してください

　回復キーが不明の場合、回復キーの印刷方法とMirosoftアカウントサイトでの回復キーの確認する方法の2通りあります
【回復キーの確認方法】
　～回復キーの印刷～
　①コントロールパネルを開きます
　　スタートボタンをクリックし、[すべてのアプリ]-[Windowsツール]-[コントロールパネル]をクリックします
　②BitLockerドライブ暗号化を開きます
　　BitLockerドライブ暗号化をクリックします
　③「C: BitLocker が有効です」表示の場合は、BitLockerが実施されています

　④回復キーのバックアップをクリックします
　⑤回復キーを印刷するをクリックします

～Mirosoftアカウントサイトでの回復キーの確認～
　①Microsoftアカウントサイトにアクセスします
　②WindowsにサインインしているMicrosoftアカウントで、サインインします
　③デバイスをクリックし、詳細を見るをクリックします
　④回復キーの管理をクリックします
　⑤対象のデバイスの回復キーを確認します

※注意: 回復キーが不明な場合、PCが起動できません。※

YOUTUBEにて、BitLocekerの説明をしております。是非ご覧ください
リコー製品サポートチャンネル　コンタクトセンター主催ウェビナー動画内
https://www.youtube.com/watch?v=tRA4UsHZJBY&list=PLWROmlKFaFbrU96EtqhbmFEz1UY20u6m_&index=11

※ご不明な点は、『ヘルプデスク』へお問い合わせください。