認証画面が表示される(環境設定メニュー操作live) / リコーセンターサービス / ソリューション・保守

環境設定メニューの操作方法

	環境設定メニューにアクセスします。

	設定情報確認書の①、②の情報を管理画面の①、②に入力して[ ログイン ]をクリックします

環境設定メニューのメール蓄積容量を確認します。
利用制限100MBに近い場合はそのまま進みます。

補足
ディスク領域が超過していない場合は他の原因が考えられます。お手数ですが、サポート窓口までお問合せください。

対処方法

対象方法は二点ございます。

①メールソフトで受信を行い、メールを取り込む

	OutlookExpressを開きます。 [ ツール ]-[ アカウント ]をクリックします。

	該当のアカウントのプロパティを開きます。

詳細設定の配信サーバーにメッセージのコピーを置くのチェックを一時的に解除します。

注意
この作業により、該当メールアドレスのサーバに残されているメールが削除されます。共有設定をされている場合は、作業前に全てのパソコンにてメールを受信されることをお薦めします。

	解除後、送受信をかけることでメール取り込みが可能です。

	メール取り込み作業後は、必ずサーバーにメッセージのコピーを置くのチェックをする必要があります。

②環境設定メニューにログインし、メールを削除する

	環境設定メニューにログインしていただき、[ 蓄積メールを削除する ]をクリックします。

[ 削除 ]ボタンを押します。

注意
特定のメールだけを残すということはできません。

	メールサーバにあるすべてのメールを削除します。 [ OK ]をクリックします。

	削除が完了しました。[ OK ]をクリックします。

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