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リコー センターサービス

2026年08月27日

「ゲートウェイセキュリティパック」ファームウェア自動バージョンアップ延期のご案内

その他お知らせ

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般ご案内いたしました、ゲートウェイセキュリティパック専用機器 FortiGate Gシリーズ(50G/70G)を対象としたファームウェア自動バージョンアップにつきまして、アップデート作業における確認事項が発生したため、実施を延期させていただくこととなりました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※本件に関する前回のご案内は、以下をご確認ください。
https://itkeeper.service.ricoh.co.jp/isp2/etc/post_141.html

■延期理由
ファームウェアバージョンアップの過程で、一部環境において追加検証が必要な事項を確認したため、サービス品質および安定運用を最優先に考慮し、実施を延期いたします。
安全にアップデートを実施できることを確認したうえで、改めて実施時期をご案内いたします。

■延期対象
ゲートウェイセキュリティパック専用機器 FortiGate Gシリーズ(50G/70G)

■今後の実施予定
再開時期が決定次第、改めて本ページにてご案内申し上げます。

本件に関してご不明な点がございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡ください。
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リコーITコンタクトセンター
●ゲートウェイセキュリティパック ヘルプデスク
電話番号:0120-124-544
受付時間:24時間365日
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