このページの本文へ このサイトのメインメニューへ
ここから本文です

リコー センターサービス

2026年03月24日

【クラウドサービス for Office 365】障害:インストール時に不具合が発生しております

障害情報

■ 障害概要
現在、一部のお客様環境において、クラウドサービス for Office 365で動作不具合が発生しております。

■ 発生日
2026年3月24日

■ 詳細内容
「Microsoft 365とOfficeのダウンロード中は、インターネットに接続したままにしてください」が表示されるケースがあります。 
・Microsoft 365 Apps(Office)のインストールが進まない
・インストールが「準備中」のまま停止する
・インストールの進捗バーが0%のまま停止する

■ 最新情報(3月24日現在)
・原因調査中