メールホスティングサービスにおいて、メール送受信遅延が発生しておりましたが、現在は解消しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
お客様へのご案内が遅くなってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
【発生時刻】
2026年 10月 13日 （火） 08時 50分頃
【復旧時刻】
2026年 10月 13日 （火） 10時 47分頃
【障害内容】
一部のお客様においてメールの送受信に遅延が発生しておりました。
【影響範囲】
・ITKeeper ホスティングサービス
スタートアップクラスII
オーディナリークラスII
ユースフルクラスII
パワーアップクラスII
スーパークラスII
・ITKeeper NETBegin BBパック Select ホスティング
・ITKeeper NETBegin BBパック Next ホスティング
・ITKeeper メール&Webサービス メールホスティング10
・ITKeeper ネットワークセキュリティパック ホスティング
【原因】
メールサーバの送信処理数が設備で定める制御閾値に一時的に抵触したため