現在、Microsoft 365 の複数のサービスにおいて、接続しづらい、または利用できない障害が発生しております。

クラウドサービス for Office 365 のサービス提供にも影響が出ております。

詳細および現在の Microsoft 社による対応状況は以下のとおりです。

※Microsoft 社の「Service Health Status（ https://status.cloud.microsoft/ja-jp ）」の情報を基にしています。

＃こちらは安全なサイトですので、Microsoft Defender による検証に時間がかかる場合は、検証をスキップしてアクセスしてください。

1. 概要

• 影響範囲: 複数の Microsoft 365 サービスへの接続や利用に支障が出ています。

• 主な影響を受けるサービス:

• Exchange Online
• Microsoft Teams
• SharePoint Online
• Microsoft 365 Copilot
• Microsoft Defender XDR / Defender for Office 365
• Microsoft Planner / Microsoft To Do
• Microsoft Intune
• Microsoft Purview（認可、自動ラベル付け、DLP、コミュニケーションコンプライアンス、データ分類など）
• Power BI（MIP機密ラベル付きレポートのPDFエクスポートが一時的に失敗する可能性）
• Microsoft 365 Apps Admin Center（クラウドアップデート、クラウドポリシー、インベントリなど）
• Universal Print（印刷ジョブの送信や管理機能の使用時にエラーが発生する可能性）

2. 現在の状況（Microsoft社による調査・対応）

これまでの対応で十分な改善が見られていないため、Microsoft社は全力を挙げて復旧に向けた対応を継続しています。

• 原因: 対象サーバー上のコアプロセスが過負荷状態となり、サーバーが応答しなくなって容量低下を引き起こしていることが判明しています。

• 対応内容:

• サービスインフラの一部を完全に切り離し、関連コンポーネントを再起動した上で、安定性を確認しながら段階的にトラフィックを再導入する検証を行っています。

• サービスインフラ全体のトラフィックパターンの分析や、リージョンごとのトラフィック隔離による個別復旧の可能性についても評価を進めています。