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リコー センターサービス

2025年10月30日

メールホスティングサービス障害発生/復旧のお知らせ(10/30)

障害情報

         ■メールホスティングサービス障害発生/復旧のお知らせ■

メールホスティングサービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしました。

【発生時刻】
 2025年 10月 30日 (木)09 時 35 分頃

【復旧時刻】
 2025年 10月 30日 (木)10 時 08 分頃

【障害内容】
以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 ・一部のお客さまでWebメールの利用が出来ない状況が発生しておりました。
 ・管理画面で影響があったアカウント情報を確認することが出来ませんでした。

【障害影響範囲】
 ・ITKeeper ホスティングサービス
  スタートアップクラスII
  オーディナリークラスII
  ユースフルクラスII
  パワーアップクラスII
  スーパークラスII
 ・ITKeeper NETBegin BBパック Select ホスティング
 ・ITKeeper NETBegin BBパック Next ホスティング
 ・ITKeeper メール&Webサービス メールホスティング

【障害原因】
 調査中

【更新履歴】
 2025/10/30 12:00 事象検知に伴い、初版作成