■メールホスティングサービス障害発生/復旧のお知らせ■

メールホスティングサービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】
　2024/12/12 18:18頃

【復旧時刻】
　2024/12/13 09:56頃

【障害内容】
　一部のお客様について、管理画面へアクセスできない状態が発生しておりました。
　※メールの送受信機能には影響ございません。

【障害影響範囲】

　・ITKeeper ホスティングサービス
　　スタートアップクラスII
　　オーディナリークラスII
　　ユースフルクラスII
　　パワーアップクラスII
　　スーパークラスII
　・ITKeeper NETBegin BBパック Select ホスティング
　・ITKeeper NETBegin BBパック Next ホスティング
　・ITKeeper メール&Webサービス メールホスティング
　・ITKeeper ネットワークセキュリティパック ホスティング

【発生原因】
　セキュリティシステムのアクセス制御設定を変更した際に一部誤りがあったため

【更新履歴】
　2024/12/13 17:35　発生原因の判明に伴い、掲載内容を更新
　2024/12/13 13:50　発生時刻及び影響箇所の判明に伴い、掲載内容を更新
　2024/12/13 10:50　事象改善に伴い、掲載内容を更新
　2024/12/13 10:00　事象検知に伴い、初版作成