平素はホスティングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、Webホスティングサービスにおいて一部収容サーバ変更に伴うメンテナンス作業を2024年10月より随時実施いたします。お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

■ 対象サービス/商品について

以下サービスのお客様が対象となります。

対象サービス	対象クラス・オプション
ITKeeper インターネット接続・ホスティングサービス	スタートアップクラスII オーディナリークラスII ユースフルクラスII パワーアップクラスII スーパークラスII
ITKeeper NETBegin BBパック Select	ホスティング
ITKeeper NETBegin BBパック Next	ホスティング
ITKeeper メール&Webサービス	Webホスティング10
ITKeeper ネットワークセキュリティパック	ホスティング

■ お客様影響について

メンテナンス作業中のサーバ停止

メンテナンス期間は2024年10月7日～12月27日の営業日（休前日を除く）。
メンテナンス作業中、19時から24時の間で約1時間～1時間30分程度停止いたします。
この間、ホームページの閲覧や更新、管理画面の操作等を行うことはできません。

※メンテナンス時間帯にアクセスした場合、ご利用のブラウザによって表示内容は異なりますがサイトにアクセスできない旨が表示されます。

サーバのIPアドレス及びホスト名の変更

収容サーバの変更に伴い、サーバのIPアドレス及びホスト名が変更となりますが、センターにて実施するため、お客様での作業はございません。

収容サーバ変更前に取得したバックアップの利用

収容サーバ変更前の時点で取得したバックアップは、収容サーバ変更後にリストアすることができません。
収容サーバ変更後に、必要に応じて再度バックアップが必要です。

■ スケジュール

2024年10月7日より随時実施してまいります。
お客様がどのサーバであるかは、お客様のWEB管理画面へアクセスした後に表示されるURLにてご確認いただけます。

メンテナンス日(※)	対象サーバ
2024年10月7日	pv21s14.hosting.ricoh.co.jp
2024年10月28～31日、11月5～6日	pv21s17.hosting.ricoh.co.jp
2024年10月8～9日	pv21s26.hosting.ricoh.co.jp
2024年11月18～28日、12月2～4日	pv21s28.hosting.ricoh.co.jp
2024年10月23～24日	pv22s14.hosting.ricoh.co.jp
2024年10月8日、12月4～18日	pv22s46.hosting.ricoh.co.jp
2024年10月9～15日	pv22s61.hosting.ricoh.co.jp
2024年10月7～10日、11月6～18日	pv22s65.hosting.ricoh.co.jp
2024年10月16～23日	pv22s66.hosting.ricoh.co.jp

※対象サーバーをご利用のお客様に対して、順次作業を実施いたします。作業当日は、各ドメインにつき1時間～1時間30分程度停止いたします。

■ お問合せにつきまして

対象サーバの確認方法やメンテナンス内容等で不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。