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リコー センターサービス

2026年05月26日

【重要】なりすましメール(フィッシングメール)に関する注意喚起

その他お知らせ

現在、当社「ITKeeper」ドメインおよびお客様ドメインを詐称した「なりすましメール(フィッシングメール)」が多数確認されております。

これらのメールは、実在する企業名やサービス名を装って送信され添付ファイルの開封やURLへのアクセス、個人情報・認証情報の入力を促す内容となっており、不正アクセスや情報漏えい等の被害につながるおそれがあります。

不審なメールを受信した場合は、安易に添付ファイルを開封したり、URLへアクセスしたりせず、内容を十分ご確認のうえ慎重にご対応くださいますようお願い申し上げます。

また、ビジネスメール詐欺(BEC)を含む各種手口や対策については、以下の独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の案内もあわせてご参照ください。

https://www.ipa.go.jp/security/bec/about.html

■確認されている不審メール

以下のような不審メールが確認されております。

① お客様ドメインを装ったメール

「jinji@***(お客様ドメイン名)」といったメールアドレスを送信元とする不審メールの受信が報告されています。

  • 送信元:jinji@***(お客様ドメイン名)等、社内人事を装ったメールアドレス
  • 内容:人事関連のお知らせ(例:規程変更、各種手続き依頼、書類提出依頼等)を装い、添付ファイルの開封やURLへのアクセス、情報入力を促す内容


② ITKeeperを装ったメール

当社『ITKeeper』メニューからのお知らせを装った不審メールが、複数のお客様に送信されていることが確認されています。

  • 内容:ITKeeperの仕様変更等を理由に、設定変更を促すもの
  • 送信先:お客様がご利用中のプロバイダメールアドレス


■不審メールの例

以下は実際に確認されている不審メールの一例です。

From    : jinji@example.jp(※ "example.jp"にはお客様のドメイン名が入っているケースもございます)
Subject : 【大切なお知らせ】通勤交通費の精算ルール変更および再申請手続きについて


従業員の皆様

お疲れ様です。
人事労務部の佐藤でございます。

この度、2026年度下半期の経費削減および管理体制強化に伴い、
通勤交通費の精算システムおよび申請ルールを改定することとなりました。

つきましては、全従業員を対象に、現在の登録情報の確認と新システムへの移行手続きをお願いしております。
期日までに再申請が行われない場合、次月分の交通費支給が遅れる可能性がございますので、必ずご確認をお願いいたします。

■ 交通費精算・新システムログインはこちら
https://www.example.jp/new-system/(※ 正規サイトを装った偽サイトへのリンク)

【再申請期限】
2026年05月08日(金) 17:00まで

【本件に関する変更点】
・最短ルート再計算エンジンの導入
・領収書添付ルールのデジタル化移行


ご多忙の折、お手数をおかけいたしますが、正確な給与振込のため、迅速な対応をお願い申し上げます。