■インターネット接続サービス通信遅延発生/回復のお知らせ■

インターネット接続サービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】
　2024年 08月 29日 （木） 08時 00分頃

【回復時刻】
　2024年 08月 29日 （木） 18時 00分頃

【発生事象】
　インターネットへの接続がしづらい状況が発生しておりました。

【事象影響範囲】

対象エリア：栃木県、埼玉県

対象回線　：すべてのフレッツサービス

下記サービスをご契約されている一部のお客様

・リコーひかり スタンダードメニュー
　　・ITKeeper NETBegin BBパック Next(他社接続は除く)
　　・ITKeeper ネットワークセキュリティパック(他社接続は除く)
　　・ITKeeper Bフレッツ動的IP接続サービス
　　・ITKeeper フレッツ固定IP接続サービス
　　・ITKeeper NETBegin BBパック　Select(他社接続は除く)
　　・TechnoWave エコノミークラス
　　・TechnoWave ビジネスクラス
　　・TechnoWave Bフレッツ動的IPサービス
　　・TechnoWave 固定IP接続サービス

【発生原因】
　インターネットを流れる通信量の増大

【更新履歴】
　2024/08/29 19:20　通信遅延が回復したことにより、回復報として掲載内容を更新
　2024/08/29 16:20　影響エリア終息に伴い、タイトルと事象影響範囲を以下エリアに変更
　　栃木県、埼玉県
　2024/08/29 14:20　影響エリア終息に伴い、タイトルと事象影響範囲を全国から以下エリアに変更
　　北海道、山梨県、長野県、新潟県、茨城県、栃木県、千葉県、埼玉県
　2024/08/29 10:00　事象検知に伴い、初版作成