平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社メールサービスにおいて、セキュリティ強化の一環として、TLS1.0/1.1の無効化を実施させていただくこととなりました。
順次対象を拡大していきますが、この度プロバイダドメインメールサービスのWebインターフェースについて、
TLS1.0/TLS1.1を無効化させていただきます。
※TLS1.0/TLS1.1については、脆弱性があることが判明しております。

１．無効化日時
2021年12月14日(火)　13:00～17:00
※作業によるサービス断は発生しません。

２．対象のお客様
下記サービスをご契約されているお客様
　・ITKeeperシリーズ インターネット接続・ホスティングサービス エコノミークラスＩＩ
　・ITKeeperシリーズ NETBegin BBパック ルータモデル
　・ITKeeperシリーズ NETBegin BBパック セキュリティモデル
　・ITKeeperシリーズ NETBegin BBパック Select
　・Technowave エコノミークラス（RTSメニュー）

３．お客様への影響
対象サービスにおいて、古いOS/Webブラウザを利用している場合や、TLS1.2が無効に設定されている場合、
環境設定メニューへの接続が行えなくなります。
(環境設定メニューより、パスワード変更、蓄積メールの削除、転送設定、スパム対策オプションが設定可能可能です。)

４．確認・対処方法
対応するシステムにて、TLS1.2が有効になっていることをご確認のうえ環境設定メニューをご利用ください。
例：Internet Explorerの場合
　　ツール > インターネットオプションを選択します。
　　インターネットオプションにて、「詳細設定」タブを選択します。
　　「セキュリティ」のカテゴリより「TLS1.2の使用」をチェックし、「OK」をクリックします。
　　Internet Explorerを終了し、端末を再起動します。

５．[参考]TLSに対応しているOSやWebブラウザ
・OS
　Windows 7以降
　Android 4.4 以降

・ブラウザ（パソコン）
　Internet Explorer 8 以降
　Google Chrome30 以降
　Mozilla Firefox 27 以降
　Safari 7 以降

本件に関するお問い合わせ先
リコープロバイダ担当(TEL:0120-060-799/受付時間 : 月～土　9:00～21:00)
※日曜・祝日は受付のみ