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リコー センターサービス

2021年11月08日

【ご案内】NETBegin BBパック PCウイルス対策オプション クラウド管理サーバ切替について

その他お知らせ

「NETBegin BBパックNext/Select」において、オプションサービスとして販売している「PCウイルス対策OP」にてクラウド管理サーバが変更になると、製品の提供元であるMcAfee社より連絡がありました。基本、自動で切替が実施されますが、McAfee社よりメールが送信されるなど、通常と異なる対応が実施されますので、ご案内させていただきます。

1.移行開始日
 移行開始日   :2021年11月中旬より随時切替開始
 ※移行開始日はお客様毎に設定され、移行開始の1週間前にお客様のご登録の電子メールアドレスへメールが送信されます。
  送信されるメールの件名など詳細につきましては、4に記載の移行ガイドにまとめております。

2.対象メニュー
 ・BBパックNext/Select PCウイルス対策オプション

3.移行理由
 より高機能な管理サーバへの切替のため
 ※移行は対象のPCが起動していればMcAfee社により自動で実施されますので、原則お客様作業は発生いたしません。
  (移行開始日を基準に前30日、後45日以内に起動していれば、自動移行の対象となります)

4.注意事項
 ・注意事項やFAQは移行ガイドにまとめておりますので、一度ご一読をお願いいたします。
 ・サーバ切替日以降に関しましては、新サーバ用の手順書にてインストールをお願いいたします。新手順書は、移行開始までにリコーHPに掲載させていただきます。

5.お客様告知
 本HPおよびお客様のご登録の電子メールアドレス、契約時のお客様メールアドレスへ移行のご案内を実施させていただきます。