お客様各位

平素はリコー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
Google社より、2026年1月よりGmailでの外部メールアドレスのメール受信(POP)機能を終了することが発表されております。

Gmail の Gmailify と POP の今後の変更について(外部サイト)
https://support.google.com/mail/answer/16604719?hl=ja

ホスティングサービス メールホスティングおよび、プロバイダドメインメールサービスをご利用のお客さまで、かつGmailにてPOP3方式によるメール受信をされているお客様につきましては、Gmail上でご利用できなくなっている可能性がございます。

参考：メールの受信方式について
https://itkeeper.service.ricoh.co.jp/isp2/faq/pop_imap.html

【影響サービス】
■ホスティングサービス メールホスティング
●ITKeeper NETBegin BBパック Select ホスティング
●ITKeeper NETBegin BBパック Next ホスティング
●ITKeeper メール&Webサービス メールホスティング10
●ITKeeper ネットワークセキュリティパック ホスティング
●ITKeeper ホスティングサービス スタートアップクラスII
・オーディナリークラスII
・ユースフルクラスII
・パワーアップクラスII
・スーパークラスII

■プロバイダドメインメールサービス
●ITKeeper NETBegin BBパック Select (他社接続は除く)
●ITKeeper NETBegin BBパック Next (他社接続は除く)
●ITKeeper ネットワークセキュリティパック (他社接続は除く)
●ITKeeper Bフレッツ動的IP接続サービス
●Technowave
・エコノミークラス
・ビジネスクラス
・Bフレッツ動的IPサービス

Gmailを利用しており弊社メールアカウントのメールが受信できなくなった場合は、以下の内容を基に対応について検討をお願いいたします。

【対応方法】
ホスティングサービス メールホスティングをご利用のお客様
他メールソフトへの変更もしくはIMAP方式にてGmailアプリの利用をご検討ください。
プロバイダドメインメールサービスをご利用のお客様
他メールソフトへの変更をご検討ください。

■outlookなどの他のメールソフトをご利用いただく
メールソフト設定方法例：https://itkeeper.service.ricoh.co.jp/isp2/setup/
※すべてのメールソフトの設定例が記載されているわけではございません。

■Gmailアプリにて、IMAP方式でご利用いただく（ホスティングサービス メールホスティングのみ）
参考：Gmail アプリに別のメール アカウントを追加する(外部サイト)
https://support.google.com/mail/answer/6078445
弊社ではGmailの設定方法についてはサポート対象外となります。詳細な設定方法や不具合対応については、Google社の公式サポートをご利用ください。
また、プロバイダドメインメールサービスにつきましてはIMAPに対応していないため、Gmailの利用が出来ません。