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リコー センターサービス

2023年07月31日

メールホスティングサービス障害発生/復旧のお知らせ(07/31)

障害情報

​      ■メールホスティングサービス障害発生/復旧のお知らせ■

 メールホスティングサービスにて障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。


【発生時刻】
 2023年 07月 31日(月) 04時00分

【復旧時刻】
 2023年 07月 31日(月) 04時26分


【障害内容】
 Webメールにログイン出来ない状況が発生しておりました。


【障害影響範囲】
 下記サービスをご契約されている一部のお客様

 ・ITKeeper ホスティングサービス
   スタートアップクラスII
   オーディナリークラスII
   ユースフルクラスII
   パワーアップクラスII
   スーパークラスII
 ・ITKeeper NETBegin BBパック Select ホスティング
 ・ITKeeper NETBegin BBパック Next ホスティング
 ・ITKeeper メール&Webサービス メールホスティング
 ・ITKeeper ネットワークセキュリティパック ホスティング


【障害原因】
 Webメールプロセスの動作異常