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リコー センターサービス

2022年07月14日

【西日本エリア】インターネット接続サービス障害発生/復旧のお知らせ(07/14)

障害情報

​ ■インターネット接続サービス障害復旧のお知らせ■


インターネット接続サービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】
2022年07月14日(木) 10時36分頃

【復旧時刻】
2022年07月14日(木) 18時23分頃

【障害内容】
インターネットへの接続ができないもしくは通信しづらい状況が発生しておりました。


【障害影響範囲】

対象エリア:西日本エリア

対象サービス:IPv4接続オプション


下記サービスをご契約されている一部のお客様

  ・リコープロバイダー for フレッツ光 IPoE
  ・リコープロバイダー for フレッツ光クロス IPoE
  ・シンプルメニュー インターネット接続 for フレッツ光 IPoE
  ・シンプルメニュー インターネット接続 for フレッツ光クロス IPoE

【障害原因】
キャリア側の設備不具合