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リコー センターサービス

2021年12月06日

インターネット接続サービス障害発生/復旧のお知らせ(12/06)

障害情報

 ■インターネット接続サービス障害発生/復旧のお知らせ■

以下の時間帯にて、インターネット接続サービスに障害が発生しておりました。
現在は復旧をしております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】
 2021年 12月 06日 (月) 09時 20分頃

【復旧時刻】
 2021年 12月 06日 (月) 11時 46分頃


【障害内容】
 インターネットへの接続がしづらい状況が発生しておりました。

【障害影響範囲】

対象エリア:全国

対象回線 :すべてのFOMA接続サービス

下記サービスをご契約されている一部のお客様
・リコーひかり スタンダードメニュー
 ・BBパック Select モバイルアクセス(FOMA)
 ・シンプルメニュー モバイル接続サービス(FOMA)

【発生原因】
 キャリア側装置の故障が発生したため。