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リコー センターサービス

2022年03月15日

ITKeeper WEBホスティングサービス 緊急メンテナンスのご案内(3/15)

メンテナンス情報

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、ITKeeper WEBホスティングサービスにおいて一部のお客様にご利用頂いている
サーバが不安定となる事象が確認されております。
つきましては下記の通り、緊急メンテナンスを実施させていただきます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■対象商品
 ●ITKeeper ホスティングサービス
  スタートアップクラスII
  オーディナリークラスII
  ユースフルクラスII
  パワーアップクラスII
  スーパークラスII
 ●ITKeeper NETBegin BBパック Select
  ホスティング
 ●ITKeeper NETBegin BBパック Next
  ホスティング
 ●ITKeeper メール&Webサービス
  Webホスティング10
 ●ITKeeper ネットワークセキュリティパック
  ホスティング

■確認されているサーバ
 pv22s30.hosting.ricoh.co.jp
 ※お客様がどのサーバであるかは、お客様のWEB管理画面へアクセスした後に表示されるURLにてご確認いただけます。

■発生事象
 「pv22s30.hosting.ricoh.co.jp」サーバが不安定な状態が継続しております。

■発生原因
 詳細調査中

■メンテナンス内容
 詳細原因調査のため、「pv22s30.hosting.ricoh.co.jp」へのアクセスを停止させていただきます。
 停止時刻:2022/3/15(火) 21:00~

 ※復旧見込みは現在未定です。お客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
  今後の対応につきましては、別途ご案内させて頂きます。

■お問い合わせ先
 リコープロバイダー サポートダイヤル 0120-060-799
 受付時間:月曜日~日曜日 9:00 ~ 21:00
 (年末、年始、および弊社の定める指定日を除く)
 Web問合せ:https://itkeeper.service.ricoh.co.jp/isp2/contact.html