■ 障害概要
現在、一部のお客様環境において Microsoft Outlook の動作不良 が複数のクライアント端末で発生しています。

■ 発生日時
2026年1月15日

■ 詳細内容
Windows Update 適用後、以下の現象が確認されております。

•Outlook が起動しない、または起動してもすぐにフリーズする
•メール送信操作を行うとフリーズする
•情報が更新されず、読み込みを繰り返す
•Outlook強制終了後、ロールバックが実行される場合がある
•タスクマネージャーで Outlook を終了すると一時的に改善することがあるが、再発するケースがある

■ 最新情報
本件につきましては、現在 Microsoft 社へ原因調査と対策を依頼しております。
新しい情報や対処方法が判明次第、本ページにてご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、Microsoft 社の公式サイトで
「クラシック Outlook の POP アカウントプロファイルが、Windows 11 を KB5074109 に更新した後にハング・フリーズする」
と検索すると、本件に該当すると思われる障害情報が確認できます。
ただし、現時点では確定情報ではありません。

また、同じくMicrosoft 社の公式サイトで「Outlook(クラシック)の不具合」
と検索すると、本件に該当すると思われる対処方法が掲載されております。

※Microsoft社の公式サイトは随時更新される予定です
お客様側でも適宜ご確認をお願いいたします