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リコー センターサービス

2023年05月04日

クラウドサービス for MVB障害発生/復旧のお知らせ(05/04)

障害情報

■クラウドサービス for MVB障害発生のお知らせ■

クラウドサービス for MVBに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】

2023年 05月 04日(木) 00時34分

【復旧時刻】

2023年 05月 04日(木) 01時33分

【障害内容】

パターンアップデート及びユーザーポータルのご利用ができない状況が発生しておりました。

【障害影響範囲】

下記サービスをご契約されている一部のお客様

・ITKeeper クラウドサービス for MVB

【障害原因】

トレンドマイクロサーバのハードウェア不具合