平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、更なるサービス提供品質の向上のために、下記のとおりUTM機器のメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■実施期間
2025年 9月17日(水)～10月31日(金)
※作業は期間中に随時実施いたします。

■対象サービス
RICOH サイバーセキュリティパック UTMサービス

■実施内容
UTM機器（CloudEdge50 G3）のプログラムの不具合修正
※一部のお客様でレポートメールが送信されない問題の修正

■メンテナンスによる影響
・UTM機器の再起動は発生しませんので通信断等の影響はございません。

■メンテナンス/バージョンアップについて
本サービスでは、サービス品質の維持・向上及びセキュリティの観点からUTM機器のメンテナンス/ファームウェアバージョンアップを実施する場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

■本件に関するお問合せ先
RICOH サイバーセキュリティパック UTMサービスをご契約のお客様
リコーITコンタクトセンター
電話番号：0120-567-320
受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00
（祝日および年末年始・当社休業日を除く）