標記の件、下記日程にてSSL証明書更新作業 を実施させて頂きますので、ご案内致します。
| 記 |
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| ■SSL証明書更新作業概要 |
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| ①作業日時 |
：2024年03月22日(金) 午後22時00分 ～ 2024年03月23日(土) 午前06時00分 |
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| ② 影 響 |
： 本更新作業による、お客様サービスの停止はございません。 |
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| ③対象顧客 |
： 下記サービスをご利用のお客様 |
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・ITKeeper ホスティングサービス |
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スタートアップクラスII |
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オーディナリークラスII |
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ユースフルクラスII |
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パワーアップクラスII |
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スーパークラスII |
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・ITKeeper NETBegin BBパック Select ホスティング |
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・ITKeeper NETBegin BBパック Next ホスティング |
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・ITKeeper メール&Webサービス メールホスティング |
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・ITKeeper ネットワークセキュリティパック ホスティング |
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| ④作業内容 |
・独自ドメインメールサービス SSL証明書更新作業 |
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| なお、SSL証明書更新作業に伴い、一部のお客様において、認証時にエラーとなる事例が確認されております。
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| 認証エラーが発生した際には、以下の設定内容を参照いただき、ご対応いただきますようお願いいたします。
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| 該当のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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| ■設定内容
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| ・SSLを使用しない場合
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| ＜受信メール＞
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| POPご利用の場合
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| サーバー ＝ pop.お客様ドメイン名
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| ポート ＝ 110
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| IMAPご利用の場合
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| サーバー ＝ imap.お客様ドメイン名
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| ポート ＝ 143
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| ＜送信メール＞
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| サーバー ＝ smtp.お客様ドメイン名
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| ポート ＝ 587
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| ・SSLを使用する場合
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| ＜受信メール＞
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| POPご利用の場合
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| サーバー ＝ mail.hosting.ricoh.co.jp
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| ポート ＝ 995
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| IMAPご利用の場合
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| サーバー ＝ mail.hosting.ricoh.co.jp
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| ポート ＝ 993
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| ＜送信メール＞
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| サーバー ＝ mail.hosting.ricoh.co.jp
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| ポート ＝ 587
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| ※画像ありのマニュアルは以下をご覧ください。 |
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| ■更新作業に関するお問合せ先 |
| リコープロバイダ サポートダイヤル |
| 0120-060-799 |
| 受付：月曜日～日曜日（午前9時00分～午後9時00分） |