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リコー センターサービス
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リターンメールが届く②webadminログイン
メール受信量が割当容量を超過している可能性がございます。管理画面から確認することが可能です。
以下、管理者アドレスでログインする場合の流れとなります。
その他の内容のリターンメールが届くようであればサポート窓口にご連絡ください。
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メールアドレス⇒webadmin@お客様ドメイン パスワード⇒設定情報記載の初期パスワード（変更している場合は変更後のパスワード）にてメール管理画面へログインします。 |
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メール管理画面にログイン後、[メール]タブにて、受信ができないメールアカウントをクリックします。 |
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メールボックス使用量が100％、又は空き容量が少ない場合、容量を空ける作業が必要となります。 |
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以下リンクより、サーバ内コピー容量を減らす手順をご確認いただけます。 |
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Outlook2016メールにてサーバのコピー容量を減らす手順 Outlook2010にてサーバのコピー容量を減らす手順 Webメールにてサーバのコピー容量を減らす手順 |
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上記手順４にて容量を減らす手順を行った後、先ほどの画面にて キーボードの[F5]キーをクリックし、画面更新しますとボックス使用量％が減った事が確認できます。 |
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| 補足 |
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送信者にリターンメールが届き、受け取れなかったメールは送信者に再送をご依頼願います。
また、下記のような場合がございます。 ・メール1通(添付含)が35MB以上は受信不可の為、圧縮又は分割する必要がございます。 ・メール1通(添付含)がメールボックスの空容量を上回る場合は受信不可の為、圧縮又は分割する必要がございます。 |